由于樓宇對講系統中采用的多數電子元器件與家電中的電子元器件相同，或相類似。所于目前多數能維修家電，能維修電梯或電腦等產品的技術人員，在具有電子基礎的情況下，加上工作經驗，就可以從外科上面修復好樓宇對講的普通問題。
比如說查出用戶室內分機，或單元主機，或樓層解碼器等設備或配件有故障，這類外科故障的通用解決方法：一、發回生產廠家檢測修復；二、更換新設備；三、技術人員根據自己的能力修復好壞損的電子元器件，讓設備正常工作。所于這里的技術人員多是檢測出原因，找到問題所在！并最終用少量的投資去解決好問題。（１、外科：指不修理產品的部份硬件與更高深的軟件，只是從布線、大致的產品設備上去找原因；２、樓宇對講普通問題：多數指硬件問題。軟件技術是一家公司的高等商業機密。所于遇到軟件問題，只有廠商自己能處理。）
因此，各用戶的樓宇對講系統有了問題后。如果沒有超過保修期：請直接聯系工程商、經銷商或生產企業解決。超過保修期限的：可以就近尋找非專業人員解決問題。當然，最好是找專業的技術人員或直接至電生產廠家
最好的檢測方法：劃分區域、縮小范圍的替換法。單臺的室內分機、樓層解碼器或樓層保護器、單元主機等設備有故障，采取替換法檢測。找到相同型號的產品替換現在有故障的產品，看一下能否正常使用。如果新替換的產品使用正常。說明被替換下的產品有問題。此時可將被替換下的產品發回原廠檢測與修復。超過保修期限的產品：diy能力強的非專業人士，也可以根據經驗與能力，自行修復。也可以購置全新相同型號的產品替換。如果替換產品后依然有故障，說明多是入戶線路有故障，請檢測入戶線路。看是否有沒接牢固；線位接錯（樓宇對講的線路是分得很清楚的，不能錯接）；或線材中間斷損等線材原因。這是單臺或幾臺產品（小規模）出現問題的最好解決良方。
特大故障：遇到特大的故障問題，建議直接聯系該工程的工程商、經銷商，最后考慮聯系生產企業。咨詢相關產品的專業技術人員、工程師情況：多臺產品故障（如樓頂上幾層或連續幾層的用戶不能正常使用等故障）
1、系統的設備發生短路等故障
重點檢測集合性設備（如樓層解碼器、樓層保護器、樓層視頻分配放大器、可視分機使用的電源等）看這類的設備是否工作正常，當然檢測方法最好是替換法2、檢測各線路的接線端，看是否有錯、松、掉等現像最后考慮一下，是否是設備的距離過遠，而使用的線材不符合設備的要求造成信號不能正常傳輸從而造成大部份的后面設備接受不到正常的信號特別是第二代開始的可視對講系統，很多的室內可視分機出現閃屏、開鎖不暢、通話音質小、有電流聲、不清晰或開鎖閃屏等問題。都是供電有問題（部份產品由于電路、電子元器件設計不完善，也造成設備有電流聲目前市面上部份的免提可視對講，就存在有電流聲的特點）。（部份非專業人士為了節約成本，增大利潤率，盲目的減少電源的數量！或生產商的電源不符合要求，是這類供電問題的至命原因）
這里提醒各工程商、經銷商：1、在樓宇對講系統布線安裝前，請選擇正規的、有技術實力的生產企業，并認真咨詢預定廠家的產品線材等配件設備的使用方法。2、按生產廠家技術
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